| |
|
|
| 어느 공장에서 다른 공장들과 마찬가지로 조명 장치를 전구 대신 형광등으로 바꾸었다. 간부들은 종업원들이 아주 즐거워하리라고 생각했다. 그러나 기대와는 정반대로 불평이 많았다.
`눈에 결막염이 생겨 일이 제대로 되지 않습니다.`, `두통이 심해서 견딜 수가 없습니다.`
작업원들은 형광등을 전구로 다시 바꾸어 달라고 건의서를 제출했다. 간부들은 놀라서 의학적인 규명에 나섰다. 그러나 원인은 형광등에 있지 않다는 사실이 판명되었다. 그럼에도 불구하고 능률은 점점 떨어졌다.
회사에서는 즉시 종업원으로 구성된 위원회를 만들었다. 각 과에서 대표를 뽑아 이 문제를 토의시켰다. 그런데 문제는 뜻밖에도 급전직하(急轉直下)로 해결되었다.
`해결책을 종업원들과 상의했다는 것` 이것이 바로 해결책이었다. 위의 내용은 학자들의 실험 결과로도 입증되었다.
어떤 조사에 의하면 폭력 학생들의 대부분은 머리가 좋지만 모두가 고독하다는 사실이 밝혀졌다. 그들 가정은 대부분 부모가 불화중이거나 형제나 자매간에 마음의 교류도 없다는 것이다.
그래서 스스로 따뜻하게 보아주지 않는다고 생각하거나 이해해주지 않는다고 믿어버린다고 한다.
직장에서도 부하가 고독한 존재가 되지 않도록 항상 따뜻하게 보살펴주고 대화를 나누고 들어주어야 한다. 그래야만 사회적 고독감은 해소되고 조직과의 정신적 유대감이 싹터 나올 수 있기 때문이다.
그래서 조회나 회의를 자주 가져, 공식적인 안건 이외의 신상에 관한 정보도 알아야 한다는 이야기이다. |
| |
| |
|
|
|
